« La Boîte à outils des Soft Skills — 63 outils clés en main »

Guide pratique (349 pages) proposant 63 outils concrets pour développer ses compétences comportementales, sous le regard croisé des sciences cognitives et du monde de l’entreprise. Nathalie Van Laethem est consultante et formatrice en entreprise ; Jean-Marc Josset apporte l’approche de la recherche scientifique. Les deux auteurs s’appuient sur les travaux de l’OMS et les recherches en sciences du comportement depuis les années 1990.

Idée centrale : les soft skills — ou compétences comportementales — ne sont pas innées : elles s’acquièrent par l’expérience, les interactions sociales et la réflexivité. Le livre en retient 10, articulées autour de trois convictions : apprendre et s’adapter tout au long de sa vie, connaître ses ressources internes pour surmonter les obstacles, et générer des interactions harmonieuses avec les autres.

Structure du livre (10 dossiers, 63 outils) :

• Dossier 1 — La réflexivité : l’attention, l’entretien d’explicitation, le dialogue avec soi, le carnet de bord du chercheur.
• Dossier 2 — L’estime de soi : l’image de soi, le piège de l’amour-propre, l’audit de ses talents, la règle stoïcienne, la self-défense mentale, le test d’espoir.
• Dossier 3 — La motivation : l’échelle des motivations, le circuit de la récompense, la reconnaissance, les aspirations personnelles, le système de valeurs, le verre à demi vide ou à demi plein.
• Dossier 4 — La créativité : le surréalisme, la technique de Léonard de Vinci, l’intuition, la sérendipité, la contrainte créative, le brainstorming, le mind mapping.
• Dossier 5 — L’adaptabilité : apprendre à apprendre, la congruence avec soi, les décisions biaisées, l’esprit critique (le tamis de Socrate), la suspension du jugement, le lâcher-prise, la zone de confort, la résilience.
• Dossier 6 — L’efficience et l’organisation : les voleurs d’attention, les trois attitudes au travail, la prise de décision, la bonne heure, la technique d’Ulysse, les nudges.
• Dossier 7 — La gestion du stress : le test du burn-out de Maslach, le piège de l’hubris, la reconnexion à soi, le non constructif, l’équilibre vie personnelle/professionnelle, le relax flash, le coping.
• Dossier 8 — L’empathie : le cross-over émotif, l’écoute attentive, les freins à l’écoute, la question naïve, la curiosité, l’art du silence.
• Dossier 9 — L’aisance relationnelle : les 50 nuances d’émotions, le langage corporel, la projection (l’effet miroir), les rôles sociaux, le storytelling, le small talk, le pitch.
• Dossier 10 — La coopération : quelque chose de commun, l’effet spectateur, l’interdépendance, la stratégie tit for tat, la négociation, le travail en équipe.

Annexes : bibliographie.

Ce livre s’adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences comportementales — professionnels, managers, étudiants, formateurs — qui veut progresser aussi bien dans sa vie professionnelle que personnelle, grâce à des outils immédiatement applicables.