« Guide anti-arnaque — Acheter et vendre en toute tranquillité sur Internet »

Ce guide pratique (178 pages) propose un décryptage complet des arnaques sur Internet, de leurs mécanismes jusqu’aux recours juridiques disponibles pour les victimes. L’auteur, Cédric Gourbault, est multi-entrepreneur du Web depuis plus de 15 ans et président du site de petites annonces Trefle.com, plateforme confrontée quotidiennement aux escroqueries en ligne. Le guide est issu d’une enquête de terrain associant psychologues, gendarmes et associations de victimes.

Structure du livre (3 parties, 9 chapitres) :

Partie I — Internet, lieu de tous les dangers ? pose le cadre général en dressant un état des lieux de l’utilisation d’Internet en France et en expliquant pourquoi le Net est devenu un terrain privilégié pour les escrocs.

• Chapitre 1 — Terra Internet de chasse : définit les outils et modes de paiement utilisés dans les transactions en ligne (mandat cash, Western Union, virement…) ainsi que les principales plateformes visées par les arnaqueurs.
• Chapitre 2 — Et vous êtes la proie : analyse le profil des victimes, pourquoi tout le monde est vulnérable, et quels mécanismes psychologiques les arnaqueurs exploitent pour endormir progressivement la méfiance naturelle de leurs cibles.

Partie II — Arnaques 2.0 constitue le cœur du guide et recense les principales formes d’escroquerie en ligne avec leurs modes opératoires.

• Chapitre 3 — Du litige à l’arnaque : distingue les simples litiges commerciaux des arnaques caractérisées et explique les droits du consommateur en cas de problème avec un vendeur professionnel.
• Chapitre 4 — Afriqu’arnaques : détaille les escroqueries menées depuis le continent africain — héritages fictifs, loteries, demandes de fonds urgentes — qui représentent une part importante des fraudes recensées.
• Chapitre 5 — Arnacœurs professionnels : traite des arnaques sentimentales, où de faux prétendants construisent une relation affective dans le seul but de soutirer de l’argent à leurs victimes.
• Chapitre 6 — Des techniques qui évoluent : passe en revue les méthodes en constante mutation — phishing, usurpation d’identité sur les réseaux sociaux, faux sites marchands, arnaques aux animaux de compagnie.
• Chapitre 7 — Des scénarios rocambolesques : illustre ces mécanismes par des cas concrets et des récits de victimes, montrant comment des scénarios apparemment improbables parviennent à convaincre des gens pourtant raisonnables.

Partie III — Quels sont les recours ? accompagne les victimes dans leurs démarches après avoir été escroquées, en leur expliquant comment réagir et vers qui se tourner.

• Chapitre 8 — Vos plaintes, leurs feintes : explique comment porter plainte, quels obstacles les victimes rencontrent (sentiment de honte, difficultés techniques à localiser les escrocs, coût de la procédure) et pourquoi multiplier les signalements reste indispensable pour enrayer les fraudes.
• Chapitre 9 — Arnaques, victimes et droits : fait le point sur le cadre juridique applicable, les droits des victimes, le rôle des associations (AVEN, lesarnaques.com) et les organismes à contacter selon les situations.
• Qui contacter ? : répertoire pratique des contacts et ressources utiles en cas d’arnaque.

Ce livre s’adresse à tout internaute souhaitant acheter ou vendre en ligne en toute sécurité, aux parents souhaitant sensibiliser leurs enfants aux dangers du Net, et aux victimes d’arnaques cherchant à comprendre leurs droits et les démarches à entreprendre pour se défendre.